REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Centrum Szkoleniowo -Edukacyjnego P&M Management Group

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony przez Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group prowadzi sprzedaż kursów prowadzonych w formie e-learningowej przez Niepubliczną Placówkę Kształcenia Ustawicznego Centrum Szkoleniowo-Edukacyjnego P&M Management Group, za pośrednictwem Internetu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Kursy oferowane w Sklepie są kursami realizowanymi w formie elektronicznej, za pośrednictwem platformy szkoleniowej.
3. Właścicielem Sklepu oraz podmiotem prowadzącym sprzedaż jest organ prowadzący Niepubliczną Placówkę Kształcenia Ustawicznego Centrum Szkoleniowo-Edukacyjnego P&M Management Group.
4. Pełne dane podmiotu prowadzącego Sklep:

Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group Paweł Siwakowski
ul. Płużańska 15
02-470 Warszawa
NIP: 522-234-13-65
REGON: 146468595

5. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

   a) Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group;

   b) Sprzedawcy – należy przez to rozumieć Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group Paweł Siwakowski;

   c) Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu w Sklepie;

   d) Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

   e) Kursie – należy przez to rozumieć kurs e-learningowy oferowany w Sklepie;

   f) Platformie szkoleniowej – należy przez to rozumieć platformę internetową, za pośrednictwem której Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Kursu i materiałów szkoleniowych.

6. Regulamin określa w szczególności zasady:
   • składania i realizacji zamówień,
   • zawierania umów na odległość,
   • dokonywania płatności,
   • dostarczania Kursów,
   • składania i rozpatrywania reklamacji,
   • odstąpienia od umowy,
   • dokonywania zwrotów,
   • korzystania z treści cyfrowych,
   • ochrony danych osobowych.
7. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
8. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
9. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należne podatki, zgodnie z informacją prezentowaną przy danym Kursie.
10. Do umów zawieranych z Konsumentami stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 2. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać:
   1. poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu;
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany na stronie Sklepu;
   3. telefonicznie, na numery telefonów wskazane w zakładce „Kontakt”.
2. W celu realizacji zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do jego realizacji, w szczególności imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz dane wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży, jeżeli Klient występuje o jego wystawienie.
3. W przypadku Kursu przeznaczonego dla innego Uczestnika Klient może zostać poproszony o podanie danych Uczestnika niezbędnych do utworzenia dostępu do Kursu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany przez siebie adres poczty elektronicznej.
5. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu, w szczególności informacje o Kursach, ich cenach i opisach, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. Klient, składając zamówienie, składa ofertę zakupu wybranego Kursu na warunkach przedstawionych w Sklepie w chwili składania zamówienia.
7. Do zawarcia umowy dochodzi po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sklep, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Dla stron wiążące są informacje dotyczące Kursu, w szczególności jego cena, zakres i sposób realizacji, przedstawione w Sklepie w chwili złożenia zamówienia.

§ 3. Formy płatności

1. Klient może dokonać płatności za Kurs za pomocą metod płatności dostępnych w zakładce „Formy Płatności” oraz prezentowanych przy składaniu zamówienia.

2. W Sklepie dostępne są w szczególności następujące formy płatności:

   a) tradycyjny przelew bankowy;

   b) płatność elektroniczna za pośrednictwem PayU;

   c) płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24.

3. W przypadku płatności przelewem bankowym płatność należy kierować na rachunek:

P&M Management Group Paweł Siwakowski
ul. Płużańska 15
02-470 Warszawa

Bank: ERSTE BANK
Numer rachunku: 81 1090 2590 0000 0001 2291 1992

4. Płatności elektroniczne PayU realizowane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU, na zasadach określonych przez operatora tego systemu.
5. Płatności elektroniczne Przelewy24 realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest:

PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887.

6. Za pośrednictwem systemu Przelewy24 Klient może korzystać z dostępnych w danym momencie metod płatności, w szczególności z szybkich przelewów internetowych, BLIK oraz płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard.
7. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji systemu płatniczego oraz warunków określonych przez operatora płatności.
8. W przypadku płatności kartą płatniczą realizacja zamówienia następuje po pozytywnej autoryzacji transakcji.
9. Warunkiem otrzymania danych dostępowych do Kursu jest dokonanie płatności w wysokości pełnej ceny Kursu, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inne zasady.
10. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta, jeżeli płatność realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
11. W przypadku zwrotu środków za płatność dokonaną kartą płatniczą zwrot jest dokonywany na rachunek powiązany z kartą, której użyto do dokonania płatności, zgodnie z zasadami operatora płatności.
12. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot środków następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 4. Realizacja zamówienia i dostarczenie Kursu

1. Zamówiony Kurs udostępniany jest w formie elektronicznej za pośrednictwem platformy szkoleniowej:

http://szkolenia.pm-managementgroup.pl/

2. Kurs stanowi treść cyfrową i jest dostarczany Klientowi w formie elektronicznej.
3. Dostarczenie Kursu nie wymaga wysyłki fizycznego produktu.
4. Z tytułu elektronicznego dostarczenia Kursu Sprzedawca nie pobiera kosztów dostawy.
5. Dane dostępowe do Kursu Uczestnik otrzymuje drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany podczas składania zamówienia, co do zasady w terminie do 24 godzin od zaksięgowania płatności.
6. W przypadku płatności kartą płatniczą termin realizacji zamówienia liczony jest od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.
7. W przypadku płatności przelewem bankowym termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania należności na rachunku Sprzedawcy.
8. W przypadku płatności elektronicznej termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
9. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby dane dostępowe zostały dostarczone w terminie wskazanym w Regulaminie.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości e-mail z danymi dostępowymi, jeżeli przyczyną jest okoliczność leżąca po stronie Klienta, w szczególności:

• błędnie podany adres e-mail,
• przepełniona skrzynka pocztowa,
• nieprawidłowa konfiguracja poczty,
• skierowanie wiadomości do folderu SPAM,
• blokowanie wiadomości przez oprogramowanie Klienta.

11. W przypadku problemów z otrzymaniem danych dostępowych Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
12. Sprzedawca zapewnia dostarczenie Kursu w sposób umożliwiający Klientowi dostęp do zakupionej treści cyfrowej zgodnie z warunkami przedstawionymi przy zakupie.

§ 5. Zgodność Kursu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kurs zgodny z umową, w szczególności zgodny z jego opisem, zakresem, funkcjonalnością oraz informacjami przedstawionymi Klientowi przed zawarciem umowy.
2. Jeżeli Kurs jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach określonych ustawą – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. W przypadku Kursu dostarczanego jednorazowo lub w częściach Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od chwili dostarczenia.
4. W przypadku Kursu lub usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową, który wystąpił lub ujawnił się w okresie, w którym zgodnie z umową Kurs lub usługa miały być dostarczane.
5. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: szkolenia@pm-managementgroup.pl lub sekretariat@pm-managementgroup.home.pl

6. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • adres e-mail wykorzystany podczas zakupu,
   • nazwę zakupionego Kursu,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta.
7. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
8. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
9. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail wskazany przez Klienta.
10. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

• braku dostępu do zakupionego Kursu,
• problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Kursu,
• braku dostarczenia Kursu,
• niezgodności Kursu z umową,
• innych nieprawidłowości związanych z realizacją umowy.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
2. W przypadku umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowej, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może zostać wyłączone w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3. W szczególności Konsument traci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli:
   1. wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia;
   2. został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia od umowy;
   3. przyjął tę informację do wiadomości;
   4. Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie wymaganych zgód na trwałym nośniku.
4. Sprzedawca zapewnia, aby zgoda, o której mowa w ust. 3, była uzyskiwana przed rozpoczęciem dostarczania Kursu.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
7. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek powiązany z kartą wykorzystaną do dokonania płatności.
8. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres:Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group Paweł Siwakowskiul. Płużańska 15,02-470 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres: szkolenia@pm-managementgroup.pl

9. Konsument może również skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy.
10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowej Konsument powinien zaprzestać korzystania z Kursu oraz udostępniania go osobom trzecim.
11. Po otrzymaniu skutecznego oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp do Kursu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. Jeżeli przesłanki ustawowe wyłączające prawo odstąpienia nie zostały spełnione, Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie.
13. Samo udostępnienie danych dostępowych do Kursu nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od umowy. W przypadku rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni wymagane jest spełnienie wszystkich warunków przewidzianych przepisami prawa.

§ 7. Dostęp do Kursu

1. Po zaksięgowaniu płatności i spełnieniu warunków określonych w Regulaminie Klient otrzymuje dane dostępowe do zakupionego Kursu.
2. Dane dostępowe są wysyłane na adres poczty elektronicznej podany podczas składania zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania danych dostępowych w poufności i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Dostęp do Kursu jest przeznaczony dla Klienta lub Uczestnika wskazanego przy składaniu zamówienia.
5. Udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim, kopiowanie lub rozpowszechnianie materiałów szkoleniowych bez zgody Sprzedawcy jest niedozwolone.
6. Materiały szkoleniowe mogą być udostępniane w szczególności w formie elektronicznej, zgodnie z opisem danego Kursu.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest: Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group Paweł Siwakowski ul. Płużańska 15, 02-470 Warszawa NIP: 522-234-13-65, REGON: 146468595.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   • realizacji zamówienia;
   • zawarcia i wykonania umowy;
   • utworzenia dostępu do zakupionego Kursu;
   • obsługi płatności;
   • wystawienia dokumentów księgowych;
   • obsługi reklamacji i odstąpień od umowy;
   • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
   • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
4. Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie i wykonanie umowy.
5. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, podmiotom zapewniającym obsługę techniczną Sklepu oraz platformy szkoleniowej, a także podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
6. Klientowi przysługuje, na zasadach określonych w RODO, prawo do:
   • dostępu do swoich danych;
   • sprostowania danych;
   • usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
   • ograniczenia przetwarzania;
   • przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem;
   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Klient może w każdej chwili ją wycofać, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Klient może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i materiałów promocyjnych.
9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie oraz na platformie szkoleniowej, w szczególności teksty, grafiki, prezentacje, nagrania, materiały edukacyjne, opracowania, oznaczenia oraz programy Kursów, podlegają ochronie prawnej.
2. Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group jest uprawnione do korzystania z materiałów szkoleniowych oferowanych uczestnikom Kursów oraz do udzielania Klientowi dostępu do tych materiałów na zasadach określonych w Regulaminie.
3. Zakup Kursu nie oznacza nabycia przez Klienta praw autorskich do materiałów szkoleniowych.
4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   • kopiowanie całości lub części materiałów;
   • rozpowszechnianie materiałów;
   • udostępnianie materiałów osobom trzecim;
   • odsprzedaż materiałów;
   • publiczne udostępnianie materiałów;
   • wykorzystywanie materiałów w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub innych uprawnionych.
5. Klient może korzystać z materiałów szkoleniowych wyłącznie w zakresie wynikającym z zawartej umowy i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10. Postanowienia dotyczące korzystania z platformy

1. E-kursy oferowane przez Niepubliczną Placówkę Kształcenia Ustawicznego – Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group prowadzone są za pośrednictwem platformy szkoleniowej.
2. Materiały edukacyjne udostępniane są w formie elektronicznej.
3. Po skutecznym dokonaniu płatności oraz spełnieniu warunków realizacji zamówienia Klient otrzymuje dane dostępowe do Kursu.
4. Dane dostępowe są przesyłane w terminie do 24 godzin od zaksięgowania płatności, z uwzględnieniem zasad określonych w § 4 Regulaminu.
5. Klient zobowiązany jest posiadać urządzenie oraz dostęp do Internetu umożliwiające korzystanie z Kursu.
6. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Kursu wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych przed zawarciem umowy.

§ 11. Zwroty płatności

1. Jeżeli na podstawie obowiązujących przepisów Klientowi przysługuje zwrot płatności, Sprzedawca dokonuje go w terminie wynikającym z przepisów prawa.
2. Zwrot następuje przy wykorzystaniu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje inny sposób zwrotu.
3. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot dokonywany jest na rachunek powiązany z kartą, którą dokonano płatności.
4. Sprzedawca nie pobiera od Konsumenta opłat za dokonanie zwrotu płatności w przypadku odstąpienia od umowy, jeżeli obowiązek dokonania zwrotu wynika z przepisów prawa.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta ani za usuwanie lub blokowanie wiadomości przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu Klienta, jeżeli okoliczności te występują z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep i platforma szkoleniowa działały prawidłowo.
3. Czasowe przerwy w funkcjonowaniu platformy wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy nie stanowią naruszenia umowy, o ile Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do przywrócenia prawidłowego działania systemu.
4. Konsument nie może zostać pozbawiony praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego;
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
   • innych właściwych przepisów prawa.
6. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. W przypadku sporów z Konsumentem zastosowanie mają zasady właściwości sądów określone w obowiązujących przepisach prawa.

§ 13. Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa;
   • zmiany sposobów płatności;
   • zmiany funkcjonowania Sklepu lub platformy szkoleniowej;
   • wprowadzenia nowych usług;
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli charakter zmiany wymaga wcześniejszego poinformowania Klientów.
4. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.