E-kurs Key Account Manager

p&m-management group kurs kierownik ds kluczowych klientów.jpg
  • promocja
Dostępność: duża ilość
Cena: 79,00 zł 199,00 zł 79.00
ilość szt.
dodaj do przechowalni

Opis

Kurs adresowany jest do wszystkich osób starających się o stanowisko Key Account Manager oraz stanowisk kierowniczych w departamentach sprzedażowo-marketingowych. Polecany dla osób pracujących w handlu, w działach obsługi klienta, działu zakupów, marketingu i sprzedaży, wszystkich pragnących poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności związane z biznesem i sprzedażą na rynku.

 Organizator kursu;

 Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego Centrum Szkoleniowo-Edukacyjne P&M Management Group

 Forma kształcenia - samokształcenie

 Egzamin końcowy - brak

 Sposób i forma ukończenia kursu: 

  • aktywny udział słuchaczy w zajęciach na platformie szkoleniowej
  • przerabianie materiału szkoleniowego
  • naukę własną słuchacza
  • wykonanie i zaliczenie prac kontrolnych w postaci testów, zadań lub innych form.

 

Po pozytywnym zaliczeniu wszystkich prac kontrolnych i testów uczestnik kursu otrzymuje zaświadczenie ukończenia kursu.

 

Program kursu:

  1. Charakterystyka zawodu kierownika ds. kluczowych klientów.
  2. Autoprezentacja (wygląd zewnętrzny, mowa ciała).
  3. Umiejętności komunikacyjne niezbędne w zawodzie kierownika ds. kluczowych klientów (zadawanie pytań, umiejętne słuchanie, mówienie, empatia, metaprogramy, implikacje).
  4. Zasady prowadzenia negocjacji z klientami.
  5. Praca w zespole. Zarządzanie zespołem.
  6. Marketing w zawodzie kierownika ds. kluczowych klientów.
  7. Znajomość rynku. Analiza makroekonomiczna, mikroekonomiczna przedsiębiorstwa oraz analiza SWOT.
  8. Obsługa klienta - typy klientów, etapy rozmowy sprzedażowej, analiza potrzeb klienta, prezentacja produktu, reakcja na zastrzeżenia oraz najczęściej popełniane błędy podczas obsługi klienta.

 

Dodatkowe informacje:

 

  • Czas kursu: 40 godzin lekcyjnych do zrealizowania w ciągu 60 dni.
  • Początek kursu: 30.11.2015 r.
  • Materiały szkoleniowe udostępniane kursantom zgodnie z planem szkolenia.
  • Uczestnik kursu otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych na platformie edukacyjnej.
  • Dostęp do platformy edukacyjnej 24 godz., 7 dni w tygodniu

 

 

Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie jego ukończenia ( rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 19 marca 2019 r. Dz.U. poz. 652) listownie na wskazany adres zamieszkania. Brak dodatkowych opłat za zaświadczenie, i przesyłkę. Szczegóły uczestnictwa w kursie na stronie www.pm-managementgroup.pl 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl